Artistas da região lançam livro na Bienal do Livro de São Paulo

A Bienal acontece de 12 a 22 de agosto no Pavilhão de Exposições do Anhembi, na capital paulista.

Neste ano, com lançamento pelas editoras CBL e Scortecci, a jornalista e poeta Adriana Martins, membro das academias de Letras e Artes de Boituva e Itapira e a comendadora de artes Adaljiza Cuan, organizadora da obra, estarão no lançamento do livro Cristal de Talentos.

A obra reúne renomados artistas plásticos, poetas, e diversos outros talentos da área artística.

Outras informações acesse o site http://www.bienaldolivrosp.com.br

SERVIÇO:
Cristal de Talentos
*Lançamento oficial pela CBL e Scortecci
Dia 14 de agosto de 2010
*Bienal Internacional do Livro de São Paulo
Pavilhão de Exposições do Anhembi
De 12 a 22 de agosto de 2010
Horário: Das 10h às 22h
Endereço: Av. Olavo Fontoura, 1.209
- Santana - São Paulo - SP

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Serviço de Atendimento ao Consumidor terá de fornecer endereço

As comissões de Constituição e Justiça e de Defesa dos Direitos do Consumidor da Assembleia Legislativa aprovaram o Projeto de Lei 146/2010, do deputado Aldo Demarchi (DEM), que obriga os serviços de atendimento ao consumidor por telefone a oferecerem endereço para envio de correspondência. “Isso permitirá ao cidadão encaminhar seu pedido ou reclamação com aviso de recebimento, o que representará uma garantia em caso, por exemplo, do problema acabar na Justiça”, diz o deputado.
Ele observa que o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) foi regulamentado pelo Decreto federal 6523, de 31 de julho de 2008. “Embora as normas gerais estejam definidas pela União, isso não impede que o Estado legisle de maneira suplementar com a finalidade de fixar regras específicas”, observa Aldo Demarchi.
“Muitas vezes, o consumidor que precisa utilizar o serviço de SAC demora a ser atendido pelo telefone ou não obtém uma resposta satisfatória”, comenta o parlamentar. “Além disso, quando deseja ou necessita cancelar a compra ou serviço, o atendimento telefônico é tão complicado que o cliente acaba por ver frustrado o seu intento”, ressalta o deputado.
“Com a possibilidade de envio da demanda por carta, o consumidor terá o aviso de recebimento para comprovar a solicitação, o que lhe permitirá contestar eventuais cobranças posteriores”, justifica Demarchi. O projeto será submetido ainda à Comissão de Finanças e Orçamento antes da votação no plenário da Assembleia.